把品牌建設擺上重要位置
進一步推進中央企業轉型升級做強做優
——在中（zhōng）央企業品牌建設工作座談會（huì）上的講（jiǎng）話
國資委副主任、黨委副書記 黃淑（shū）和
2013年10月15日
這次會議是國務院國資委成立以來，首次（cì）召開的中央企業品牌建設（shè）工作（zuò）專題會議（yì），也是中央企業進入結構調整、轉型升級關（guān）鍵時期召開的一次重要會議。會議的主要任務是：總結經（jīng）驗（yàn），分析形勢，部署工作，全麵提升（shēng）中央企業品牌建設工作水平（píng）。國資委、國資委黨委對品牌建設工作高度重視（shì），王勇國務委員在擔任國資委主任期間（jiān），多（duō）次就加強品牌建（jiàn）設提出要求，指出“加強品牌建設和管理是央企發展的必然（rán）要（yào）求，是實現‘十二五’發展目標必須要加強的工作，要進（jìn）一步研究加強對企業品牌（pái）建設的指導措施（shī），推動這項工作加快（kuài）發展”。國資（zī）委黨（dǎng）委書記張毅同誌專門（mén）聽取了這次會議籌辦（bàn）情況的匯報，要求中央（yāng）企業必（bì）須高度重視品牌建設工作，盡快打造一批具有世界水平的知名品（pǐn）牌。希望大家認真貫（guàn）徹落實王勇國務委員和張毅書記（jì）提出的要求。會議期間，我們還安排了中國石化、國家電網、中國移動（dòng）和一汽集團等四（sì）家企業進行經驗交流，介紹他們在（zài）品牌建設（shè）中（zhōng）的一些好做法。下麵，我先講三點意見（jiàn）。
一（yī）、中央企業品牌建（jiàn）設工作取得初（chū）步成效
近年來，中（zhōng）央企業加（jiā）大（dà）了品牌建設工作力度，品牌意（yì）識普遍得到增強，品牌建設工作水平有了一定提高，一批有影響力的品牌正在逐步形（xíng）成，為下一步全麵推進中央企業品牌建設工作打下了較好基礎。
（一）品牌建設越來（lái）越受到重視（shì）。
從調查了解的情況（kuàng）來看，82家（jiā）中央企業認為品牌是企業的核（hé）心競爭力，提升品牌形象有利於增強企業的吸引力和影（yǐng）響力，有利於促進企業優勢資源的聚集與高（gāo）效配置；80家中央企業認為品牌代表企業形象，是基於共同理念的利（lì）益認同、情感認同和（hé）價值認同，通過樹立（lì）和維護品牌信譽，能給客戶留下正（zhèng）麵、積極的品牌印象（xiàng），提高對（duì）企業的認同度；87家中央企業認為品牌是建立企業和（hé）消費（fèi）者牢固關係的載體，有利於提高品牌（pái）附加值和品牌產品市場占有率，有利於國有（yǒu）資產（chǎn）保值增值的實現。
部分企業已經（jīng）將品牌上升到發展戰略的高度來認識。中國移動、一汽集團、寶（bǎo）鋼、中糧集團等企業製（zhì）定了符合本（běn）企業特（tè）色的品牌戰略規（guī）劃，以此引（yǐn）領（lǐng）和推動企業的發展。國家電網、中國華電、中國（guó）國（guó）電、恒天（tiān）集團（tuán）、國機集團（tuán）等企業將品（pǐn）牌戰略融入發展規劃，開始（shǐ）重視品牌建設與業務發展的協同。中國（guó）建築（zhù）與國際上知名（míng）的谘詢公司合作，加強品牌建設的頂（dǐng）層設計和係統規劃。
部分企業將品牌（pái）作為做強做優的利器來謀劃（huá）。航天科工、中船集團、中船重（chóng）工、中國商飛、農發集團等（děng）企業以客（kè）戶（hù）為（wéi）中心，著（zhe）力打造（zào）差異化競爭優勢，不斷拓展市場（chǎng）空間。中核集團、中國電子、中交（jiāo）集團、國旅集（jí）團、中國黃金等企業重視以良好的品牌理（lǐ）念吸引外部（bù）人才（cái），凝聚內部員（yuán）工。中國海（hǎi）油、中遠集團、中國海運、中化集團、招（zhāo）商局等重視依托（tuō）品牌的影響力實施國際化經營，增強全球資源配（pèi）置能力。
（二）品牌（pái）建設組織機構和相關製度逐步完（wán）善。
品牌建設組織機構不（bú）斷健全。有（yǒu）60多家中央企業設置了品牌（pái）建設工作部門，有80多家（jiā）企業（yè）配備了品牌管理團隊，專門從事品牌建設管理工作。神華集團、一汽集團、中國南車等企業把品牌（pái）建設作為（wéi）“一把手”工程，成立了（le）由主要（yào）負責人掛帥的品牌管理委員會，自上（shàng）而（ér）下地推進品牌建設（shè）工作。中糧集團、中國化工（gōng）等企業引進具有跨國公司品牌工作經驗的專業（yè）人（rén）才，擔任品牌部門的負責人。
品牌建設（shè）相關製度日趨完善。武鋼、中冶集團、中國化學工程等企業出台了《品牌建設指導性意見》，提出了品牌建設的指導思想、實現目標和（hé）工作要（yào）求。鞍鋼、華潤集團下發了《品牌管理指引》、《年度（dù）品牌建設規劃流程》和《品牌資料管理辦法》，初步建立了品（pǐn）牌管理製度和流程規範。中國移動、國家（jiā）電網製定品牌資產評估管理辦法（fǎ）和品牌建設工作績效評（píng）價（jià）辦法，從品牌傳播、品牌維護、標識管理（lǐ）、社會責任和公益事業等方麵建立了評價指標體係。
（三）品牌創建的路徑逐步清晰。
一是部分企業依靠核心技術培（péi）育自主品牌。航天科技（jì）、中航工業等企業依靠自主研發掌握的（de）核心技術，在航天航空等領域擁有了 “神舟”、“長征”、“梟龍”等在（zài）國際上有一定知名度的（de）自主品牌。電信科研院打破國外技術壟斷，主導TD-LTE4G國際標準製定，為“大唐電信”的（de）自主品牌建設奠定了基礎。國家電網依（yī）托特高壓技術領先優勢，成（chéng）功將（jiāng）國家標準上升為國際標準。
二是部分企業（yè）通過並購（gòu）重組創建知名品牌。中糧集團、華潤（rùn）集團並購了蒙牛、東阿等品牌（pái），並與企業現有品牌進行整合，增強（qiáng）了集團品牌（pái）在行業的影響力和（hé）控製力。中航工（gōng）業、中國（guó）海油、中國五礦等企業分別收購了美國西銳、加拿大尼克（kè）森、澳大利亞OZ等海外公司，獲得了國際品牌，提高了集團（tuán）品牌在（zài）海外的影響力。
三是部分企業憑借優良品質打造知名品牌。兵器裝備集團、中國（guó）電科、東風公司、中國一重、寶鋼、新興際華等企業不斷強化全員質量意識，加強質（zhì）量管（guǎn）理，持續提（tí）升產品品質，完善售後服務，許多品牌贏得了用戶的信賴。中核建設集團（tuán）、中國建築、國（guó）家核電、中國鐵建、中（zhōng）國電建、中國（guó）能建等企業（yè）牢固樹立質量“零缺陷（xiàn）”理念和精（jīng）品意識，堅持“建（jiàn）一項工（gōng）程、樹一座豐碑”，以優質精品工程打造市場信任的品牌。中航集團、東航集團、南航集團等企業把客戶體驗作為衡量服務質量好壞的（de）唯一標準，持（chí）續提升服務規範化、標準化水平，獲得（dé）了較好的口碑。
（四）品牌傳播各具特色。
宣傳先進典型，擴大央企影響。航天科技、航天科工（gōng）、中國中鐵、中國鐵建等企業（yè）通過巡回（huí）報告會等方式，大力（lì）宣揚反映時代特征、體現央企傳承的載人航天精神、兩彈一星精神和青藏鐵路建設（shè）精神。中航（háng）工業、中國石油、鞍鋼等企業深入開展學習羅陽、吳大觀、李新民、郭明義等先（xiān）進人物（wù）事跡（jì），在全社會弘揚講奉（fèng）獻、勇擔當（dāng）的先進央企文化。
踐行社會責任，樹（shù）立央企形象。中央石油（yóu）石化企業克服種種困難，全力保障居民油氣供應和價格（gé）穩定。中央電力企業不斷改善供電結構，服務百姓生產生活用電需（xū）求。涉及糧、棉、油、肉、糖等產品的中央企（qǐ）業，認真執行國家收儲（chǔ）投放任務，在改善民生、平（píng）抑（yì）物價等方麵發揮了重要作用（yòng）。在抗擊重（chóng）大自然災害、維護公共衛生安全、保障國家重大活動、完成（chéng）利比（bǐ）亞撤僑任務等關鍵時刻，廣大中央企業勇於擔當、甘於奉獻，在國內外樹立了責（zé）任央企的品牌形象。
凝聚（jù）核心理念，傳（chuán）播品牌形象（xiàng）。中國石化、國家電網（wǎng）、國藥集團等企（qǐ）業提（tí）出“每一滴油（yóu）都是承諾”、“你用電，我（wǒ）用心”、“關（guān）愛生命、嗬護健康”等品牌（pái）口號，體（tǐ）現了以客戶為中心、服務至上的品牌理念。南方電網、中國大唐、港中旅等企業通（tōng）過傳播“萬家（jiā）燈（dēng）火，南網（wǎng）情深”、“提（tí）供清（qīng）潔電力，點亮美好生活”、“星（xīng）旅相伴，行（háng）者無疆” 等充滿美好願景的品牌口號，不斷提升品牌的認知度和影響力。
拓寬傳播渠道，擴大品牌效（xiào）果。中國華能、中電投集團、中國航信、華僑城集團等企業積（jī）極利用門戶網（wǎng）站、微博微信（xìn）等新媒體，緊跟信息時代的變化，增強品牌傳播的及時性（xìng）和有效性。中國聯通、一汽集團、南航集團等企業引入體育讚助營銷形（xíng）式，在賽事直播中植入軟性宣傳，整合多元化品牌傳播（bō）平台，提升品牌形（xíng）象。中國三峽集團、華孚集團、中國工藝集團、中國北車、西電（diàn）集團等企業充分利用專業展會、行業論壇、產品推（tuī）介會等平台，擴大品牌影響力。中國移動通過在高校附近設立品牌體驗（yàn）店的方式，加強與大學生的互動，培養廣大潛在客戶的認同感。
（五）品牌維護得到加強。
注重保護商標商號（hào）。東方電氣集團、中化集團、通用技術集團、國投、中國航材等企業建立了比較完整的商標（biāo）戰略，積極推進商標管理專業化、製度化、規（guī）範化。武鋼、中國（guó）五礦、中國（guó）商飛等企業加強海外商標注（zhù）冊和保護，注（zhù）冊區域遍（biàn）布全球。中儲（chǔ）糧總公司、中（zhōng）鋼集團、中國外運長航、中國航油等企業建立了有效的商（shāng）標（biāo）商號監測機製（zhì），保護商標商號權益不受侵犯。
依法（fǎ）維護品牌權益。南航集團針對商標在境外被惡意搶注的情況，迅速反應，成功製止侵權行為。華潤集（jí）團與地方工商（shāng）機（jī）關建立工作聯係機製，對全（quán）國範圍內使用“華潤”字號的企業進行清查，有（yǒu）效維護了華潤品（pǐn）牌的安全。中國石油、中國石化（huà）大力清理（lǐ）假冒公（gōng）司商標的加油站，其中中國石化2012年（nián）就清理了371座假冒加油站，有力維護了消費者權益和（hé）企業品牌權益。
重視品牌危機處置。中鋁公（gōng）司、中航集團、中煤集團、保利集團等企業將公共關係建設作為品牌危機管理（lǐ）的重要手段，構（gòu）建了較為有效的（de）公共關係管（guǎn）理和傳播體係。南方電網、中國大唐、中國國電、中國中鐵（tiě）、國藥集團（tuán）等（děng）企業引進覆蓋範（fàn）圍廣泛的輿情監（jiān）測係統，建立了輿情應對和處置機製，基（jī）本做到了輿情危機監測即時化、研判精準化、應對專業（yè）化（huà）。中國電子、中國節（jiē）能、國機集團等多家企業建立了日常輿情報告製度，編發了輿情日報。國家電網、哈電集團、中鹽公司、中廣核集（jí）團等企業創新（xīn）輿論引導機製，加強網絡評（píng）論員、通訊員隊（duì）伍和第三方專家團（tuán）隊建（jiàn）設，積極爭取公共話語權。
中央企業的以上這些有益探索，有力推進了（le）企業的發展，為“中央企業”這個（gè）整體品牌增添了光彩，成績來之不易，經驗彌足珍貴，需要我們（men）認真總結，繼續發揚光大。但是，我們也要清醒地看到，與世界一流跨國（guó）公司相比，中央企業（yè）在品牌建設上（shàng）還存在很大差距，主要問題有：一（yī）是不少企業對品牌的認（rèn）識（shí）還不到位，特別是（shì）品牌戰略意識不足。對品（pǐn）牌的（de）理解大多（duō）還停留在（zài）企業名稱或者商標層麵，把品牌建設視（shì）同廣（guǎng）告宣傳，“重生產、輕設計”，“重製造、輕研發”，“重銷售、輕品牌”的現象比較普遍。二是中央企業的國（guó）際知名品牌還相（xiàng）當少，品牌國際化步伐不快，品牌建設工作開展不夠平衡。三是品牌建設體係仍不完善。相當一部分企業（yè）尚未建立係統化、製度化的品牌（pái）創建、傳播和保護體係，品牌危機應（yīng）對能力不足（zú），回應不妥當、處理不及時，對品牌形（xíng）象造成重大（dà）損害的情（qíng）況時有發生。四是品牌建設的基礎保障不（bú）足，組織機構、專業人員、經費投入等（děng）遠（yuǎn）遠不能滿足品牌建設工作需要。這些問題，在下一步工作中應認真（zhēn）研究，努（nǔ）力（lì）加以（yǐ）解決（jué）。
二（èr）、深刻認識中央企業加強品牌建設的重要性和緊迫性
品牌是企業的綜合素質，是競（jìng）爭優勢和（hé）國家形象的體現。黨中央、國務院高度（dù）重視我國企業品牌建設。黨的（de）十八大報告提出，要“全麵提（tí）高開（kāi）放型經濟（jì）水平，形成以技術（shù）、品牌、質量、服（fú）務為核心的出口競爭新優勢”。《國民經濟和（hé）社會發展十二五規劃綱要》要求，“推動自主品牌（pái）建（jiàn）設，提升品牌價值和效（xiào）應，加快發展擁有（yǒu）國際知（zhī）名品牌和國際競爭力的大型企業”。當前，我國經濟正處於增長速度換擋期、結構調整陣痛期、前期刺激政策消化期疊加的階段（duàn），中央企業（yè）作為我國國民經濟的重要支（zhī）柱，作（zuò）為參（cān）與國際競爭的主力軍，必須將（jiāng）品（pǐn）牌建設作為調整優化（huà）結（jié）構、推動（dòng）轉型升級、加快（kuài）做強做優、實現可（kě）持續發（fā）展的重要抓手，努力在（zài）培育自主品牌中發揮骨幹作用，為打造中國經濟升級版作出積極貢獻。
（一）加強品牌建設是打（dǎ）造世界一流企業（yè）的戰略選擇。
做強做優、培育具有國際競爭力的世界一流（liú）企業，必須努力打造（zào）世界一流品牌。一流品牌是（shì）企業競爭力和自主創新能力的標誌，是高品質的象征，是企業知名度、美譽度（dù）的集（jí）中體（tǐ）現（xiàn），更是高附加值的重要載體。縱觀通用（yòng）電氣、可口可樂這些跨國公司的發展曆程，無一不是將品牌作為（wéi）企業的最高競爭戰（zhàn）略。通用（yòng）電氣（qì）秉承品牌高於一切的理念，致力於成為所（suǒ）在行業的全球（qiú）領導者，將“發現世界需求、著手去創造”的品牌（pái）戰略，貫穿（chuān）於生產經（jīng）營各個環節，實現了可持續發展，做成（chéng）了百年老店。可口（kǒu）可樂公司作為全球最大的飲料公司，將“樂觀奔放、積極向上、勇於麵對困難”的品牌核心價值，通過在全世界的本土化進（jìn）程傳遞給廣大消（xiāo）費者，多年來品牌價值持續領先。中央企業雖然進（jìn）入世界500強的數量逐（zhú）年增多，2013年達到45家，但“大而不強”的問題一直存在，特別是缺少在全球叫得響的知名品牌，這是中央企業最突出、最嚴重的短板。在國際權威品牌（pái）評估機構“英特品牌（pái）”公布的榜單（dān）中，還沒有（yǒu）一家中央企（qǐ）業入圍“全球（qiú）最佳品牌100強”。沒有（yǒu）一流品牌，就不可能真（zhēn）正成為世界（jiè）一流企業（yè），中央企業實現做（zuò）強做優（yōu）的目標仍然任（rèn）重道遠。
（二）加強品牌建設是贏得競爭新優勢的必由之路。
品（pǐn）牌是企業競爭力和可持續發展能力的重（chóng）要基礎（chǔ）保障。隨著新一（yī）輪科技和產業革命加快演進，特別是以互（hù）聯網為核心的信（xìn）息技術（shù）廣泛應用，全球（qiú）競（jìng）爭態勢明顯加劇（jù）。市場競爭的製勝法寶已不再隻是規模和（hé）價格，擁有差異（yì）化和高品質（zhì）的品牌優勢，日益成為（wéi）企業贏（yíng）得市場競爭的（de）關鍵（jiàn）。目前，全球80%的市場已被20%的著名品牌壟斷，沒（méi）有品牌的企業，隻能（néng）成為賣苦力的加工廠。美國雷神公司經過80多年的發展和創新，不斷累積在（zài）核心業（yè）務領（lǐng）域的品牌優勢，成為了軍工（gōng）技術、公（gōng）務飛機和特殊（shū）任務飛機等行業的龍頭老大，牢牢占據（jù）了產業（yè）鏈的高端。三星公（gōng）司一度被視為廉價產品的代名詞，上世（shì）紀末將經營核心轉向品牌建設，通過持續創新，開發高（gāo）品質產品，重塑品牌（pái）形象，獲得了新的（de）競爭優勢（shì），短短十年內，近20種產品的市場占有率位居世（shì）界首位，在全球高科技電子產品製造及數字（zì）媒體（tǐ）領域獨領風騷。反（fǎn）觀中央企業的發展現狀，過去支撐我們快速發展的經濟技術和社會條件已經或正在發生重大變化，產能過剩日益嚴（yán）重，資源與環境約束（shù）不斷加大，生產成本快速上升，單純依靠（kào）拚規模、拚資源、拚價格的發展模式已越來越難以為（wéi）繼。中央企業（yè）要贏（yíng）得新的競爭優勢，就必須進一步加強技術創（chuàng）新、產品創新和商業模式創新，打造一批具（jù）有核心知識產權的自主品牌（pái），實現由規模擴（kuò）張向質（zhì）量（liàng）效益轉變，由產業（yè）鏈低端向產業鏈高端轉變。
（三）加強品牌建（jiàn）設是提高國際化經營水平的現實需要。
品牌國際化是實施“走出（chū）去”戰略的金鑰匙（shí）。隨著經濟（jì）全球化進程加快（kuài），擁有國際知名品牌已經成為引領全球資源配置和開（kāi）拓市場的（de）重要手段。世界知名跨國公司紛紛利用品牌（pái）影響力在全球組織研（yán）發、采購和生產，實施並購重組，主導國際標準製定，贏得了更大的發展空間，提高了市場份額。西班牙（yá）電信集團以其全球領先的企業品牌為支撐，在不同的（de）國家和（hé）地區並購或建立差異化的產品品牌，為40多個國（guó）家（jiā）的客戶提供服務，全球擁有用戶超過3億，70%的收入來自（zì）西班牙本土以外的市場。雀巢公司作為國際化（huà）的跨國集團，以（yǐ）其多年質量保證（zhèng）和食品安全打造的“雀巢（cháo）”品牌（pái），成為進入世界各地（dì）市場的 “通行證”，2012年銷售額922億瑞士法郎，其中98%來自國外（wài）。目前，中央企業國（guó）際化經（jīng）營取（qǔ）得了較大進展，海外收入已占到銷售收入的近20%，但大多還停留在工程承包和（hé）資（zī）源開（kāi）發層麵，在國際分工體係中處於價值鏈的（de）中低端（duān），缺少應有的國際話語權，全球配置資（zī）源能力和開拓國際市場能力亟待提高。中央企業（yè）要通過積極打造國際（jì）知名品牌，帶動我國成熟的（de）產品、技術和（hé）標準走出國門（mén）、走向世（shì）界，努力培（péi）育一批經濟效益好、社會形象（xiàng）佳（jiā）的國際化大公司、大集團，在更寬領域和更高層次與國際（jì）跨國公司開展競爭合作（zuò），增（zēng）強（qiáng）我國經濟的硬實力和（hé）軟實力。
（四）加強品牌建設是實現國有資產保值增值的內在要求。
品牌作為企業重（chóng）要的無形資產，是企業（yè）價值的重要組成部分，能帶（dài）來現實的溢價（jià）以及未來穩定的收益。國際知（zhī）名企業都將品（pǐn）牌作為核心資產加以嚴格管理和保護。蘋果公司作為全球最具創新力的企業，發（fā）布的每一款產品都受到熱捧，並具有很高的品牌溢價能力，蘋果手機的製造成本不足1200元，市場價格近5000元，品牌（pái）溢價大幅高於（yú）同行業（yè）平均水平。穀歌公司2011年以125億（yì）美元收購摩托（tuō）羅拉移動，比當時股價溢價63%，摩托羅拉公司獲（huò）得了高達幾十億美元的（de）品牌溢價收益。相比之下，多數中（zhōng）央企業還沒有關注到品牌（pái）資產的保值（zhí）增值，品牌資產（chǎn）的管理水（shuǐ）平遠（yuǎn）遠落後於跨國公司。有的（de）中央企業並購重組支付了較高的品牌溢價，但出售轉讓卻忽略了品牌資產，導致了品牌資產被低估或流失。中央企業要更好地實現國有（yǒu）資產保值增值，就必須高度重（chóng）視品牌資產（chǎn）管理，持續提升企業（yè）品牌價值。
三（sān）、采取有力措施，探索有效途徑，推動中央企業品牌建設工作邁（mài）上新台階
按（àn）照中央企業做強做優、世界一流的總目標（biāo），當前和今後一個時期，加（jiā）強中央企業品牌建設的指（zhǐ）導思想和目標是：認真貫徹落實（shí）黨的十八大精神，堅持以科學發展觀為指導，以轉變經濟發展方式為主線，以提升品牌價（jià）值為重點，逐步建立健全中央企業品牌培育、保護和發展的體（tǐ）製機製（zhì），力爭到2020年末，湧現一批品牌戰略明晰、品牌管理體係健全、品牌建設成果顯著（zhe）的企業；形成一批（pī）質量（liàng）優良、服務上乘、具有廣（guǎng）泛影響力的知名（míng）品牌；培育一批擁有自主知識產權和國際競爭力的自主品（pǐn）牌。實現上述目標，對中央企業轉型（xíng）升級、做強做（zuò）優意（yì）義十分重（chóng）大。各中央企業要（yào）立即行（háng）動起來，有一定工作基礎的要認真（zhēn）總結經驗，不斷完善，提升水平；尚未係統開展品牌建設的，要抓緊啟動，迎頭趕上。當前和今（jīn）後一個時期，中央企業要著力做好以下四個方麵的工作：
（一）切實加強組織領導。
品牌建設是（shì）內強素質、外樹形象的係統性工程（chéng），是一項需（xū）要一以貫之、持之以恒的工（gōng）作，應該成為“一把手”工（gōng）程。中央企業主（zhǔ）要負責人要（yào）切實認識到品牌（pái）建設的重要性和緊迫性，將（jiāng）品牌建設工作（zuò）擺上重要議事日程，統籌謀劃（huá），精心（xīn）組織、常抓不懈。對品牌建設中的重（chóng）大問（wèn）題，要加（jiā）強調查研究，組織力量摸清本企業和競爭夥伴品牌建（jiàn）設的現狀、問題，做到底數清、方向明（míng）、措施準。對已經定下（xià）來的重點工作要親自過問，嚴格督促落實。要落（luò）實組織機構，明（míng）確各部（bù）門的工（gōng）作職責，配備專業（yè）團隊或（huò）專職人員，有條件的企業要建立品（pǐn）牌建設工作委員（yuán）會。
（二）大力推進品牌戰（zhàn）略。
品牌是企業的最高競爭戰略。各中央企業要（yào）結合企業總體（tǐ）發展戰略、內外資源稟賦、企業文化傳承等因素，加強（qiáng）頂層（céng）設計，製定或完善適（shì）合本企業的、具有（yǒu）獨創性（xìng）和吸引力的（de）品（pǐn）牌戰略，並與企（qǐ）業發展戰略同（tóng）步實施、係統推進。要將品（pǐn）牌（pái）戰略滲透到公司運（yùn）營管（guǎn）理的各個層（céng）麵，建立以品牌戰略為導向（xiàng）的機製流（liú）程，圍繞品牌戰（zhàn）略，優化資源配置。要堅持品牌戰略定力，加強對（duì）品牌戰略落實情況的督（dū）促檢查和評價考核，鍥而不舍，持續提高。
（三）著力（lì）抓（zhuā）好四個重點（diǎn）環節。
在（zài）品牌建設中，一定要突出重點、突破重點。結合中央企業的實際和品（pǐn）牌建設（shè）的規律，要著力抓好“創新、品質、管理、誠信”四個重點環節。
一（yī）要始終（zhōng）堅（jiān）持自主創新。自主創新是品牌的內核，是發掘客戶需求、提高品牌競爭力的關鍵。中央企業要把創造（zào）品牌價值作為（wéi）衡量創新成效的重要（yào）標準，推動各種（zhǒng）生產要素向可轉（zhuǎn）化為（wéi）現實生產力和品牌影響力的領域聚集。要（yào）抓住標準、設計、集成、服務等關鍵環節，強化技術攻關（guān），形成自主知識產權和（hé）品牌優勢。要堅持以市場為導向，以發掘和引領需求（qiú）為追求，瞄準國際一流先進水平，通過引進消化（huà）吸收再（zài）創新，大力增強集成創新能力，培育原（yuán）始創新能力，加快擁有一批核心關鍵技術，努力（lì）實現“中國製造”向“中國創造”的（de）轉變。要以客戶為中心，加強服務創新（xīn）和商業模式創新（xīn），提高精細化管（guǎn）理水平，敏銳把握市場變革的趨勢和關鍵，快速有效地響應需求變化，持續為客戶創造價值。要大力改造提升傳統（tǒng）產業，有（yǒu）序進入高新技術產業和戰略性新興產業，通過自主創新在（zài）若幹關鍵（jiàn）領域形成以自主知識（shí）產權為主導的（de）技（jì）術標準體係，將國內標（biāo）準上升為國際標準，增（zēng）強國際標準製定的話語權，搶占產業發展的製高點。
二要始（shǐ）終堅持高品（pǐn）質。品質是品牌的基石，是提（tí）高消費者滿意度、美譽度和忠誠度的前提。中央企業要堅持客戶至上，重視客戶感知（zhī），把不斷（duàn）提升產品和服務的質量作為最高（gāo）追求（qiú），以更高的品質使客戶感到物超所值（zhí）。要建立健（jiàn）全全麵質量管理體係，加強全員、全過程、全方位、全壽命周期的質量管理（lǐ），規範生產流程，細化管理標準，確保產品（pǐn）質量，生產出經得起客戶挑剔的產品。要從（cóng）大（dà）局著眼，細微處著手，高度關注客戶訴求，完善服（fú）務體係，有效（xiào）應對客戶（hù）投訴，提（tí）供令消費者感動的人性化（huà）服務。要堅持錙銖必（bì）較、分毫必（bì）糾，人（rén）無我有、人有我優（yōu），把各項建設工（gōng）程做成經得住曆史檢驗的優質工程。
三要始（shǐ）終堅持精致管理。精（jīng）致（zhì）管理是創建品牌的保障，是（shì）企業把一流的（de）產品和服（fú）務轉化（huà）為一流品牌的不二法（fǎ）門（mén）。精致管理主要體（tǐ）現為“準”、“細”、“廣”、“嚴”。品（pǐn）牌定位要準。要聚焦企業戰略和客戶價值，在充分（fèn）了解市場需（xū）求和研究比較優勢的基礎上，根據行業特點、企業實際（jì）和品牌（pái）發（fā）展（zhǎn）規律，按照差異化的原則確立獨特的品牌（pái）定位。品牌（pái）管理要細。要完善品牌架構，有效整合集（jí）團（tuán）公司和下屬企業品牌資（zī）源，優化品牌名稱、標識、符號等要素，聚焦消費者的關（guān）注；要積極探索將品牌資產（chǎn）納入價值管理範疇，逐（zhú）步規範（fàn）品牌資產（chǎn）評（píng）估、流轉和授權行為；要加強品牌資產的監測，建立品牌危機預警機製、風險（xiǎn）規（guī）避機製和緊急事件應對機製，維護品牌聲譽，持續提升（shēng）品牌資產管理水平。要積極開展國際對標，不斷（duàn）提升品牌國際化水平。要做好收購品牌的管理工作，在收購過程中要嚴格盡（jìn）職調查、反複論證，在收購以後，要做好收購品牌的維護，使收（shōu）購品牌（pái）與本企業發展有（yǒu）機融合。品牌營（yíng）銷傳（chuán）播渠道要廣（guǎng）。要抓（zhuā）住各（gè）種有利時機，充分利用（yòng）各種（zhǒng）媒體媒介，特別是有效（xiào）運用（yòng）新媒體，做好形象公關，講好央企自己的故事，廣泛傳播品牌形象，傳遞品牌價值。要通過建立品牌聯盟、借（jiè）助國際媒體資源（yuán）和主動參（cān）與具有全球影響力的活動，提升品（pǐn）牌的全球（qiú）知名度。要在加強品牌本土培育（yù）和推廣的同時，根據國外文化習俗、市場競爭（zhēng）狀態、消費者習（xí）慣及法（fǎ）律（lǜ）法規等特點，開展品牌國際化工作。品牌保護要嚴（yán）。要堅持品牌建設與知識產（chǎn）權保護（hù）工作相結合，及時規範注冊（cè）商標（biāo）、商號等商業標識，防止惡意搶注；要通過對專利、商標、商業秘密、著（zhe）作權等的綜合運用，建立完善的品牌保護體係；要實時監（jiān）控、調查、評估品牌資產保護（hù）狀態，運用協商溝通、輿論維權、法律（lǜ）武器等手段打擊各種侵（qīn）權行為，堅決維護（hù）品牌資產的權益不受侵犯。要做好商標、專利等方麵的國外注冊工作，防範各種侵權行（háng）為，加強自主品牌在國（guó）外的保護力度。
四（sì）要始終堅持誠信合規經營。誠信是品牌的命脈，是做成“百年老店（diàn）”必（bì）須堅守的道德底線。中央企業要經得住短期利益的誘惑，依法（fǎ）經營、誠實守信、言行一（yī）致，嚴守（shǒu）商業道德操守，嚴格兌現承諾，堅決杜絕（jué）“店大欺客”的行為發生；要真誠麵對消費者，及時跟蹤和回應客（kè）戶訴（sù）求，出現信譽危機時，不回（huí）避、不掩（yǎn）蓋、不敷（fū）衍，將客戶投訴的壓力轉化為（wéi）塑造品牌的動力。要（yào）積極維護投資者、債權人、供應商等相關方的利益，完善信息披（pī）露製度，營造良好的品牌建設環境。要堅持以人為本，切實（shí）抓好資源節約、環境保（bǎo）護、安全生產，構建和諧企業，塑造良好形象。要繼續做好服務國家戰（zhàn）略、保障市場供（gòng）應、維（wéi）護公共（gòng）安全、促（cù）進物價穩定、參與援疆援藏援青扶貧等工作，踴躍參（cān）加社會公益活（huó）動和應急（jí）救援（yuán），發揮（huī）中央企業的表率作用，努力（lì）成（chéng）為被全（quán）社會廣泛認可（kě）的負（fù）責任的企業。
（四）建立和完善長效機（jī）製（zhì）。
一要加強製（zhì）度建設（shè）。中央企業（yè）要逐（zhú）步建立（lì）健全品牌戰略、品牌識別、品牌傳（chuán）播、品牌危機、品牌資產、品牌應用等一係列（liè）品牌管理（lǐ）製度和管理流程，使品牌管理工作（zuò）有章可循。要將品（pǐn）牌製度和流程滲透到設計、研發、采（cǎi）購、生產、營銷、售後服務等企（qǐ）業生產經營的各個環（huán）節，形成協同效應。要建立完善品牌資產和品牌建設工作的評（píng）估體係，對所屬企業品牌建設工作和成果進行合理的評價。有條件的企業可（kě）以積極探索（suǒ）將品牌建設工（gōng）作納入業績考（kǎo）核體係，采取相應的（de）激勵約束措施。
二要加強（qiáng）資金（jīn）和人才（cái）保障。中央企業要根據品牌建設的戰略目標和實施步（bù）驟，加大資金投入，並將品牌建設所需資金納入年度預算，為品牌建設（shè）提供（gòng）堅實的資金（jīn）保障。要加強品牌專業人才（cái）的引進、培養、使用，盡快建立一支素質高、專（zhuān）業精、能力（lì）強、負責任的品（pǐn）牌建設專業隊伍。要充分發揮專業機構、行業（yè）組織和媒體的作（zuò）用，凝聚品牌建設的內外合（hé）力。
三要加強品（pǐn）牌（pái）文化建設。中央企業要把以下三大理（lǐ）念作為企業文化建設的（de）重要內容：第一，做企業就是做品牌，一流企業（yè）要有一流品牌；第二，品（pǐn）牌也是生產力，自（zì）主品（pǐn）牌是企（qǐ）業的核心競爭力；第三，品牌是企業的無形資產，是實現（xiàn）保值（zhí）增值的重要途（tú）徑。要不（bú）斷增強全（quán）員（yuán）品牌意（yì）識（shí），豐（fēng）富品（pǐn）牌文（wén）化內涵，營造“人人塑造（zào）品牌、人（rén）人維護品（pǐn）牌、人人傳播品牌”的濃厚氛圍。要積極開展品牌建（jiàn）設工作的學習和培訓，加強中央（yāng）企業之間的（de）交流和合作（zuò），形成中央企業品（pǐn）牌建設工（gōng）作的合力（lì），共同打造好“中央企業”這（zhè）一大（dà）品牌。
同誌們,加（jiā）強中央企業品牌建設，培育擁有自主知識產權和國際競爭力的自主品牌，是黨和國家對中央企業提出的要求，是全社會的期盼，也是我們不可推卸的曆史責任（rèn）和光榮使（shǐ）命。我們要以“咬定青山不放鬆”的恒心，以高起點、高標準、高水平的自我要求，立足當前、謀劃長遠、突出重點、紮實推進（jìn），努力開創中央企業品牌建設工作的新局麵。
謝謝大家！